- Alege produsul dorit din meniu sau folosind câmpul de căutare
- Selectează cantitatea și apasă „Adaugă în coș"
- Accesează coșul de cumpărături și verifică produsele selectate
- Completează datele de livrare: nume, adresă completă, județ, localitate
- Alege metoda de plată: numerar la livrare, card online sau transfer bancar
- Finalizează comanda – vei primi imediat un email de confirmare
Nu există valoare minimă pentru o comandă. Poți comanda și telefonic la 0774 008 361 sau prin email la office@puflex.ro.
- Verifică emailul de confirmare primit imediat după plasarea comenzii – conține toate detaliile
- Dacă ai cont pe site, poți urmări comanda direct din profilul tău, secțiunea „Comenzile mele"
- Odată expediată, vei primi un email cu numărul de AWB pentru urmărire pe site-ul curierului
- Pentru informații suplimentare, contactează echipa noastră de suport
Nu am primit emailul de confirmare
→Verifică folderul Spam / Junk. Dacă nu se află acolo, contactează-ne pentru a confirma că adresa de email a fost introdusă corect.
Comanda mea nu este completă
→Verifică detaliile comenzii în email sau în contul tău. Dacă există o discrepanță, contactează suportul nostru cât mai rapid.
Produsul dorit nu mai este în stoc
→Unele produse pot avea stoc limitat. Te vom contacta telefonic sau prin email dacă apar modificări față de comanda plasată.
Am primit un produs greșit sau deteriorat
→Contactează-ne în cel mai scurt timp la office@puflex.ro sau 0774 008 361. Vom rezolva situația cu prioritate.
Vreau să modific sau să anulez o comandă
→Contactează-ne imediat după plasarea comenzii. Modificările sunt posibile doar înainte de expediere.
- Produsele consumabile desigilate nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță medicală
- Produsele sigilate și nefolosite pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform OUG 34/2014
- Pentru produse defecte sau livrate greșit, returnarea și înlocuirea se fac pe cheltuiala noastră
- Contactează-ne înainte de a returna orice produs pentru a primi instrucțiuni și adresa de returnare
Consultă Politica de Retur pentru detalii complete.
Dacă nu ești sigur ce produse să alegi pentru cabinetul sau clinica ta, echipa noastră te poate ajuta cu recomandări personalizate în funcție de nevoile specifice.
Sună-ne sau trimite-ne un email cu detalii despre ce cauți și îți vom oferi soluția potrivită.